Без доверия со стороны больного помочь ему нелегко

"Белым ангелом", "ангелом хранителем" называли эту женщину в период коронавирусной пандемии жители Володарского района.

"Белым ангелом", "ангелом хранителем" называли эту женщину в период коронавирусной пандемии жители Володарского района. При этом первоначально многие из них даже не знали её в лицо, потому что видели облаченной в защитный "противочумный" костюм и респиратор.

. С. Н. Лепаева

Именно она – фельдшер неотложной помощи Володарской городской поликлиники Светлана Николаевна Лепаева – оказалась тогда в самом пекле, на самом переднем крае борьбы с неведомым никому доселе, но очень коварным, смертельным врагом. В то время, когда поликлиники прекратили прием пациентов, а заболеваемость коронавирусом с каждым днем росла (да и другие болезни своих позиций не сдавали) и безжалостно уносила человеческие жизни, Светлана Николаевна ездила на вызовы по домам, оказывала людям медицинскую помощь, выписывала лекарства, поддерживала морально, вселяла веру в выздоровление, а для кого-то являлась единственным связующим звеном с внешним миром, единственным живым человеком, "встреченным" за долгое время изоляции. Поэтому и стала она в глазах людей настоящим ангелом-хранителем и завоевала у володарцев авторитет, только-только начав свою медицинскую деятельность в нашем районе.

Сегодня ни пациенты, ни руководство, ни коллеги Светланы Николаевны, ни – главное – она сама не сомневаются в том, что медицина ее призвание, а ведь привела ее в медицину… случайность.

В школьные годы, жила и училась С. Н. Лепаева в небольшом поселке Ковернинского района, увлекалась математикой. Без проблем решала задачи, выходящие далеко за школьную программу. Поэтому и в институт стала поступать на факультет высшей математики и кибернетики. Но не прошла. А время это было еще то, когда абитуриенты могли подавать документы и пытаться поступать лишь в один вуз и на один факультет. Не поступил – год, считай, потерян: жди следующего и делай очередную попытку. Или же, чтобы не терять год, можешь попробовать поступить в учебное заведение уровнем пониже – техникум, училище и приобрести там какую-либо специальность.

Светлана выбрала второй вариант. Вернее, ей его выбрала мама, сказав, что год терять неразумно и посоветовала попробовать поступить в Богородское медицинское училище. Да, с высшей математикой придется расстаться, но ведь профессия медика нужная, важная, благородная, да и по характеру Светлане подходит – она росла девочкой ответственной, дисциплинированной, отзывчивой, умеющей сопереживать. И при этом не брезгливой, не боящейся крови.

Поступить в медицинское училище для девочки труда не составило, и уже скоро она поняла, что ей там нравится, что мама не ошиблась, направив ее по этой дороге. Окончание Светланой училища выпало как раз на ту пору, когда распределения молодых специалистов в нашей стране отменили, и трудоустраиваться они должны были сами. Сделать это было непросто: по демократической России уже вовсю гуляла безработица и специалисты, если где-то и были нужны, то предпочтение отдавалось опытным, а не только что выпорхнувшим из учебного заведения птенцам. Но Светлане повезло: для нее в родном Ковернинском районе в небольшой участковой больничке на 25 коек нашлось место медсестры. Ей бы радоваться, а она – в слезы.

"Напугалась я тогда очень, – рассказывает Светлана Николаевна. – Ну, представьте, совсем девчонка без опыта работы и даже мало-мальски серьезной практики, а сразу оказалась в самостоятельном плавании. Дело в том, что когда я пришла в эту больницу, врач был в отпуске, то есть на мне сразу оказались 25 больных, и больные разные, немало тяжелых – стационар же был общего профиля. Ответственность огромная – за жизнь людей, а в случае чего даже посоветоваться не с кем, в подручных у меня была только санитарка. Напугалась я, плакала сначала: вдруг сделаю что-то не так, но о том, чтобы сбежать, бросить больных вообще на произвол судьбы, даже мысли не возникало. Теорию я знала неплохо, теперь постигала практику. Не поверите, но даже уколы в вену я научилась именно там делать. В училище нас этому, конечно, учили, но… тренироваться-то было не на ком: пациенты нам себя в руки не давали, а тут им деваться было некуда – я одна. А если серьезно, было трудно, но интересно, и там я почувствовала настоящий вкус к работе и любовь к выбранной профессии. И опыт приобрела хороший".

Позже, когда стационар закрыли, Светлана Николаевна работала старшей медсестрой в Доме милосердия (престарелых), а потом фельдшером в ФАПе. На каждой новой работе была своя специфика, поэтому многому приходилось учиться. Но это девушку не пугало, у нее всегда была тяга к знаниям и всему новому. А еще было здоровое честолюбие и "спортивный интерес": как это она не умеет то, что умеют её коллеги?! Должна уметь! Поэтому при любой возможности постигала что-то новое. Будь то на курсах переподготовки и повышения квалификации, или просто в общении с более опытными коллегами. Светлана Николаевна не боялась выглядеть в их глазах некомпетентной, а дотошно расспрашивала о том, что ее интересовало, просила научить. И коллегам это импонировало: они с удовольствием делились своими знаниями, навыками.

Когда в 2006 году С. Н. Лепаева перебралась с семьей в Дзержинск, так как в родных краях деревни совсем пришли в упадок и работать стало негде, она была опытным специалистом, с не одной спасенной человеческой жизнью на своем счету. Более 13 лет проработала Светлана Николаевна в Дзержинске, и профессиональная карьера у нее там складывалась более чем удачно, но поперек этой карьеры встал… жилищный вопрос. Решить тогда его представилась возможность в Володарском районе по программе улучшения жилищных условий специалистов, рассчитанной на семь лет. И в октябре 2019 года С. Н. Лепаева перешагнула порог городской поликлиники Володарска в качестве фельдшера неотложной помощи. Ей предстояло ездить по вызовам и обслуживать пациентов на дому. Работа сама по себе не из легких, а ответственность какая! Вызовов много, вызовы разные, да и пациенты – каждый со своим характером. Но Светлана Николаевна знала, на что шла и делала это сознательно.

"Так как за свою медицинскую биографию я уже много через что прошла, то опасений, что не справлюсь, не испытывала, – рассказывает Светлана Николаевна. – Мне, наоборот, хотелось в полную меру использовать накопленный опыт, а работа фельдшера как раз позволяла это сделать. Да и по натуре мне это было ближе и интересней. Если будучи медсестрой ты ежедневно делаешь одно и то же, то деятельность выездного фельдшера, наоборот, очень мобильна и каждый день сопряжена с новыми ситуациями, которые ты, применяя свои медицинские навыки, самостоятельно "разруливаешь" и реально видишь результат своей работы".

В напряженном, но, тем не менее, стабильном графике фельдшера неотложной помощи на дому С. Н. Лепаевой пришлось поработать недолго, потому что скоро началась пандемия коронавируса, и Светлана Николаевна оказалась в самом пекле: выезжала по вызовам, причем уже по всему району, не зная, что её там ждет. Поэтому неудивительно, что она первая из местных медиков подцепила ковид и испытала на себе всё его коварство. Но отболела и снова в строй!

Рабочий день в пандемию начинался для С. Н. Лепаевой в 8 утра и заканчивался после посещения последнего пациента, а их набиралось по 25-30 человек.

Что такое передышка, обед – забыла. Работала на износ. Тяжело было не только физически, но и морально. А было ли страшно?!

"За свою жизнь – нет, – отвечает Светлана Николаевна. – В это, наверно, трудно поверить, но это так. Дело в том, что я в юности пережила клиническую смерть – меня, можно сказать, вытащили с того света, и после этого смерти бояться перестала. Это не объяснишь словами, но, когда ты на грани перехода из этого мира в мир иной, внутри тебя происходит какое-то перерождение, переосмысление… Поэтому я не боялась за себя, за свою жизнь. А в целом, конечно, было страшно. Ведь была полная неизвестность: выживем все мы или не выживем. Ощущение было такое, что нам объявлена страшная война, и мы ежедневно выходим на бой с безжалостным, страшным врагом, у которого в арсенале самые безжалостные виды вооружения, и ты не знаешь, что им противопоставить. Да и нечего первоначально было противопоставлять. По сути, получалось, что мы, медики, шли на танк с ножом. А то даже и без ножа. Но шли! И вот свой страх, свою неуверенность ни в коем случае нельзя было показывать людям: они же видели в нас свое спасение, и мы должны были вселять в них веру на выздоровление. Люди были очень сильно напуганы. И течение их болезни иной раз усугублял именно психологический фактор. Люди паниковали и порой у них был даже не ковид, а элементарное ОРВИ, но страх делал свое дело. Люди нередко морально готовили себя к худшему, и по ним было видно, что к борьбе за свою жизнь они не готовы. Были случаи, когда люди морально держались из последних сил, а я приезжала, и они прямо мне на руки падали в обморок. Но многим все-таки удалось помочь: одним – лекарствами, другим – добрым словом".

Сегодня, когда ковид уже позади, география неотложных вызовов на дом у Светланы Николаевны Лепаевой по-прежнему выходит за пределы Володарска, хотя официально она работник городской поликлиники. Ильиногорск, Решетиха, Новосмолинский, Юганец – эти населенные пункты тоже в зоне ее обслуживания.

Приходит утром на работу, получает из разных источников данные о пациентах, которых требуется посетить на дому, подхватывает свой чемоданчик неотложной помощи и вперед. А там – действует по обстоятельствам. Случаи бывают разные. Чаще всего компетенции Светланы Николаевны хватает на то, чтобы после проведения полного терапевтического осмотра и выяснения "истории болезней" и применяемых пациентом лекарств, поставить ему диагноз и прописать лечение. Если необходимо какое-то медицинское вмешательство, например, поставить укол, то и здесь фельдшер Лепаева во всеоружии. Но бывают случаи, когда симптоматика "размытая" и неочевидная, и тогда Светлана Николаевна связывается с участковым врачом пациента, чтобы вместе обсудить ситуацию и принять правильное решение. Если же очевидно, что человеку требуется стационарное лечение, вызывает скорую помощь и отправляет пациента в стационар.

Сложным пациентам Светлана Николаевна оставляет номер своего телефона, да и сама контролирует ситуацию, как они себя чувствуют через несколько часов после ее посещения и оказанной помощи и впоследствии – после прописанного ей лечения. Согласитесь, сегодня с таким отношением к больным медиков нечасто встретишься, но, как говорит Светлана Николаевна, она медик – еще старой, советской закваски и этим все предопределено.

Возможно, поэтому большое значение в своей медицинской практике уделяет она и общению с пациентами, не забывая слова академика Владимира Бехтерева, о том, что если больному после разговора с врачом не стало легче, то это не врач. Для фельдшера Лепаевой очень важно сразу найти словесный контакт с человеком, расположить его к себе и заставить увидеть в себе профессионала, который лучше пациента знает, чем его надо лечить.

"Общение с больными в нашей практике многое значит, – говорит Светлана Николаевна. – Нередко сначала мы даже должны быть психологами, а уж потом – медиками. Иногда пришел к человеку, поговорил с ним, успокоил – и полдела сделано: он уже тебе доверяет как медику, доверяет прописанному тобой лечению, прислушивается к советам. А иногда не успокаивать нужно, не жалеть, а действовать силой убеждения. Но обязательно вежливо. И обязательно, сопричастно, чтобы человек понимал, что ты говоришь с ним, расспрашиваешь его не просто "для галочки", а потому что для тебя действительно важно его состояние, в том числе психологическое, и ты хочешь ему помочь. Без доверия со стороны больного помочь ему нелегко. Это опять же психология".

Самым сложным в своей работе Светлана Николаевна считает посещение на дому безнадежных, смертельно больных людей, которым уже ничем нельзя помочь, и она об этом знает. Хорошо она понимает и родственников, которые ухаживают за тяжелобольными людьми и сами нередко находятся на грани отчаяния, нервного срыва и нуждаются в помощи. Поэтому старается помочь и им: сказать доброе слово, дать своевременный совет.

А сталкивалась ли фельдшер Лепаева в своей медицинской практике с проявлением черной неблагодарности со стороны людей: сегодня от медиков нередко можно услышать об этом.

"Бог миловал, хотя я умею быть и требовательной, и жесткой, что может кому-то и не понравиться, – говорит она. – Но, понимаете, мне хорошо знакомо состояние и больного человека, и родственника смертельно больного человека – я и то и другое испытала на себе, поэтому знаю, что требуется этим людям, и как мы, медицинские работники, должны в том или ином случае с ними себя вести. Знаю и веду себя именно так. Возможно, поэтому с черной неблагодарностью ни с чьей стороны я по отношению к себе не сталкивалась. Ведь правило бумеранга никто не отменял: оно действует. И еще я очень люблю свою работу. А любовь к нашей работе предусматривает обязательную любовь к людям, и они это чувствуют".

Заслуженным уважением, как профессионал своего дела, и чисто человеческим расположением, симпатией пользуется Светлана Николаевна и у коллег. И это неудивительно: ведь она всегда готова прийти на помощь, поддержать словом и делом, да и просто позитивный, комфортный человек. Она в свою очередь тоже очень довольна коллективом городской поликлиники, говорит, что он – большая дружная семья, где все сотрудники верой и правдой служат благородному делу лечения людей.

В канун дня медицинского работника Светлана Николаевна поздравляет коллег с профессиональным праздником и желает, прежде всего, здоровья, а также адекватных пациентов и чтобы каждый рабочий день приносил им удовлетворение от его продуктивности.

Автор: Алла Егорова

Последние новости

206 тысяч человек посетили новогоднюю площадку на Нижегородской ярмарке

206 тысяч человек посетили новогоднюю площадку на Нижегородской ярмарке, сообщают организаторы.

Любимый каток нижегородцев закрыли до следующей зимы

Новогодняя площадка на территории Нижегородской ярмарки завершила работу Новогодняя площадка на территории Нижегородской ярмарки завершила работу после полутора месяцев непрерывной работы.

Стала известна дата прощания с известной нижегородской актрисой

Прощание с актрисой нижегородского ТЮЗа Еленой Новиковой пройдет 11 февраля Прощание с актрисой нижегородского ТЮЗа Еленой Новиковой состоится 11 февраля в Троицком храме.

Жизнь после зависимости

Путь к восстановлению

На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Муроме на выгодных условиях

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *